FinderIT somos headhunters dedicados a la búsqueda de Talentos TI, como tú!

Te acompañamos en el proceso para que tu próximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz.
Hoy estamos en búsqueda de un Service Manager para empresa líder en LATAM con 20 años de presencia, especialista en soluciones de ciberseguridad de la información y servicios gestionados.

Funciones:
Dar seguimiento a la correcta entrega del servicio al cliente.
Representar al cliente dentro de NeoSecure.
Comprender técnicamente las funcionalidades en términos generales de las tecnologías que implementa y gestiona la empresa
Lograr los resultados comprometidos y acordados en contratos con clientes
Mantener comunicación y coordinación eficaz con los clientes y recursos internos de la compañía.
Dar visibilidad del estado de la seguridad en relación con los servicios contratados y a métricas que generan los sistemas de monitoreo.
Dar visibilidad del estado de satisfacción de los clientes asignados.
Escalar y gestionar oportunamente las dificultades detectadas en la implementación de los proyectos, y entrega del servicio gestionado.
Resguardar el cumplimiento del alcance del servicio gestionado y proyectos.
Realizar presentaciones ejecutivas a clientes: del estado de avance de proyectos y del estado del servicio gestionado.

Conocimientos:
Deseable, certificación CISSP, CISM, o similar.
Deseable certificación ITIL
Gestión de servicios TI
Ciberseguridad en general
Microsoft Office avanzado.
Comprensión de plataformas e infraestructura TI, redes y arquitecturas de ciberseguridad
Conocimientos técnicos en sistemas Monitoreo de Seguridad y Disponibilidad a través de un SIEM (Security Information and Event Management)

Competencias:
Liderazgo
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Orientación a los resultados
Ordenado y metódico
Proactividad
Capacidad de adaptación
Comunicación efectiva

Beneficios:
-2 días administrativos por semestre
-Aumento del sueldo de acuerdo al IPC anual
-Tarde libre del día de cumpleaños
-Seguro complementario Bice vida (Salud, vida y dental)
-Asesorías gratuitas en: nutrición, psicología, legal y financiera
-Pago de licencia médica inferiores a 11 días (Se pagan 3 días)
-Tarjeta vendomática de $ 15.000 mensuales

Si tienes ganas de un nuevo desafío profesional y proyectarte, postula aquí o envíanos tu CV actualizado a [email protected]

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